Mi sitio web no pudo generar

Verificar el estado de la construcción

Abra Creación de sitio web en la barra lateral para ver el estado actual.

¿Qué significan los estatutos?

• En espera: En cola, la generación comenzará pronto.
• En construcción: generación en proceso. Espere de 5 a 15 minutos.
• Listo: el sitio está en línea.
• Error: se ha producido un error y puedes reiniciar.

Qué hacer cuando el estado es Fallido

1. Espere unos minutos y compruebe si el estado se actualiza por sí solo.
2. Haga clic para reiniciar la generación. Esta acción está libre de riesgos.
3. Los créditos no se debitan nuevamente cuando se reinicia después de una falla.

Causas comunes de falla

• Carga temporal del servidor (la causa más común). Un reinicio normalmente resuelve el problema.
• Información de la empresa incompleta. Verifique que todos los campos obligatorios estén completos.
• Caracteres especiales en el nombre del sitio. Evite acentos y símbolos en el nombre del sitio.

Sitio generado pero inaccesible

Si el estado es Completado pero el sitio no se muestra:

• Es posible que el campo todavía se esté extendiendo. Pueden pasar entre 24 y 48 horas después de que se complete la construcción.
• Pruebe el enlace directo proporcionado después de la generación.

Editar un sitio generado

Abra el panel del sitio desde el enlace disponible en Creación de sitio web. Puede editar el contenido, agregar páginas y cambiar imágenes directamente.

Costo en créditos

La generación de un sitio web cuesta 60 créditos. Un reinicio después de un intento fallido no vuelve a cargar créditos.

¿Necesita ayuda adicional?

Escríbanos a contact@skuads.com o llámenos a +33 4 82 29 60 75.