Az e-mail vagy SMS kampányom nem lett elküldve

Elégtelen kredit

Kampányát nem lehetett elküldeni, mert nem volt elég jóváírás.

• Ellenőrizze egyenlegét a Használat oldalon.
• Vásároljon hitelcsomagot az Előfizetésem oldalon (További kreditek szakasz).
• Vagy várja meg a következő előfizetés megújítási dátumát az automatikus havi feltöltéshez.

Emlékeztető: 1 kredit e-mailenként, 4 kredit SMS-enként.

Elérte a havi limitet

A kiszállítások naptári hónapra korlátozódnak:

• 500 e-mail havonta
• 200 SMS havonta

Ezek a számlálók minden hónap 1. napján visszaállnak. Ezen időpont előtt nem küldhet többet. Ellenőrizze aktuális fogyasztását a Használat oldalon.

Nincs kapcsolat a szegmensben

Ha a kiválasztott szegmensben nincsenek a feltételeknek megfelelő névjegyek, a rendszer nem küld semmit.

• Nyissa meg a szegmenst a névjegyterületből, és ellenőrizze a szűrőket.
• Győződjön meg arról, hogy a névjegyeket a megfelelő attribútumokkal adta hozzá vagy importálta.
• A feltételek áttekintéséhez lásd: Hozzon létre egy kapcsolati szegmenst.

Kapcsolattartás beleegyezés nélkül

Skuads soha nem küld olyan kapcsolattartónak, aki nem adott kifejezett beleegyezését.

• Az e-mailes hozzájárulás nélküli kapcsolattartók nem kapnak e-mailes kampányokat.
• Az SMS-beleegyezés nélküli kapcsolatok nem kapnak SMS-kampányokat.

Ha kampányának sokkal kevesebb küldése van, mint a lista mérete, ellenőrizze a kapcsolattartók hozzájárulási beállításait.

A kampány Sikertelen állapotot mutat

A sikertelen állapot általában formátumproblémát jelez a címzett adatokban.

• E-mail: ellenőrizze, hogy a kapcsolatfelvételi e-mail címek érvényesek-e (nom@domaine.com formátum).
• SMS: a telefonszámnak nemzetközi formátumban kell lennie (például +33 6 12 34 56 78). Az országkód nélküli számokat a rendszer elutasítja.

Javítsa ki az érintett névjegyeket, majd indítsa újra a kampányt.

Az e-mailek spamként érkeznek

• Kérje meg ismerőseit, hogy adják hozzá a küldési címet a névjegyeikhez, hogy az megbízhatóként legyen megjelölve.
• Kerülje a spam kiváltó szavakat a tárgysorban (ingyenes, promóció, sürgős, korlátozott ajánlat, túlzott nagybetűk).
• Tartsa meg a leiratkozási linket az üzenetben. A Skuads automatikusan hozzáadja, és nem szabad törölni.

A kampány létrejött, de még nincs elküldve

• Ellenőrizze, hogy a kampány be van-e ütemezve egy jövőbeli dátumra: nyissa meg a kampánylistából az ütemezett küldési időpont megtekintéséhez.
• Az azonnali küldemények feldolgozása néhány percet vehet igénybe. Várjon 5 percet, és frissítse.

További segítségre van szüksége?

Írjon nekünk az contact@skuads.com címre, vagy hívjon minket az +33 4 82 29 60 75 telefonszámon.