Problemi di connessione ai servizi Google

Skuads si connette a diversi servizi Google (profilo aziendale, analisi, annunci, servizio locale) tramite l'accesso a Google. Ecco i problemi più comuni e come risolverli.

Dove gestire gli accessi Google

Apri Account connessi dal gruppo Impostazioni nella barra laterale. Ciascun servizio Google visualizza un badge Connesso o Non connesso con un pulsante Connetti, Modifica o Disconnetti.

Errori di connessione comuni

• Nessun account trovato da collegare: l'Account Google con cui hai effettuato l'accesso non ha proprietà, clienti o sedi che Skuads può leggere. Accedi con un altro account Google o controlla il tuo accesso sul lato Google.
• Nessun account trovato per questo amministratore: per Google Ads o Google Local Service, l'account amministratore che hai scelto non ha alcun client accessibile con la tua connessione. Prova un altro account amministratore nel selettore.
• Accesso negato: non hai concesso tutti i permessi richiesti. Accedi nuovamente da Account collegati e accetta ogni passaggio.

Autorizzazione scaduta o revocata

Le autorizzazioni di Google scadono automaticamente o potrebbero essere revocate se modifichi le impostazioni di sicurezza del tuo account Google. I sintomi includono l'interruzione dell'aggiornamento dei dati o un servizio che visualizza nuovamente Non connesso.

Risolvi il problema ricollegandoti:

1. Apri Account collegati.
2. Fare clic su Disconnetti sul servizio pertinente e confermare.
3. Fare clic su Connetti, quindi fare clic sul pulsante Connetti [servizio] nel pannello che si apre.
4. Accedi nuovamente con Google.
5. Nella pagina Scegli il tuo account [di servizio], scegli l'account e fai clic su Collega questo account.

Su un'area di lavoro creata da un amministratore, i membri non possono modificare un account Google collegato. Il modo per aggiornare una connessione obsoleta è disconnettersi e riconnettersi tramite Google. In un'area di lavoro creata dal membro stesso, è disponibile anche Cambia account collegato oppure utilizza Modifica nella riga Account collegati.

Diversi conflitti tra account Google

Se il tuo browser ha effettuato l'accesso a più account Google, potrebbe inviare quello sbagliato durante l'autorizzazione.

1. Esci da tutti gli account Google nel tuo browser.
2. Accedi solo con l'account a cui desideri connetterti.
3. Avvia nuovamente la connessione da Skuads.

Anche una finestra di navigazione privata o privata evita questo conflitto.

Controlla i permessi concessi

1. Vai su myaccount.google.com/permissions.
2. Cerca Skuads nell'elenco delle app consentite.
3. Confermare che l'accesso previsto sia concesso.

Se Skuads non viene visualizzato, l'autorizzazione è stata revocata e devi accedere nuovamente da Account collegati.

Google Business Profile si connette in modo diverso. Gli amministratori utilizzano il modulo Impostazioni Google Business Profile (Account Google, account, posizione, quindi Salva). I membri standard utilizzano il pannello di accesso e disconnessione.

Ancora bloccato

Svuota la cache e i cookie del browser, quindi riprova a connetterti. Se il problema persiste, scrivi a support@skuads.com con il nome del servizio e uno screenshot dell'errore.