Vanlige feil og løsninger

Tjenesten er ikke konfigurert eller en tjeneste viser Ikke tilkoblet

Dette gjelder Google-integrasjoner (Analytics, Ads, Business Profile, Local Service).

• Åpne Dine tilkoblede kontoer fra Innstillinger-gruppen i sidefeltet og sjekk merket til den aktuelle tjenesten.
• Hvis tillatelsen er utløpt, klikker du på Logg av, deretter Koble til, deretter Koble til [tjeneste]-knappen i panelet, og logger på igjen med Google.
• På siden Velg din [tjeneste]-konto, sørg for at du velger riktig konto, eiendom eller kunde, og klikk deretter på Koble til denne kontoen.

På et arbeidsområde opprettet av Skuads kan ikke medlemmer redigere en koblet Google-konto. For å oppdatere, logg ut og logg på igjen via Google.

Filopplastingsfeil

Opplastede filer har størrelsesbegrensninger:

• Bilder: Maksimalt 5 MB, i JPG, PNG eller WebP.
• Hvis filen er for stor, reduser oppløsningen eller komprimer den før du laster den opp.

E-post eller SMS ikke mottatt

Hvis markedsføringsutsendelsene dine ikke når mottakerne:

• Sjekk at du har nok kreditter (1 kreditt per e-post, 4 per SMS).
• Sjekk mottakerens e-postadresse eller telefonnummer.
• E-poster kan havne i mottakerens spam-mappe.
• For SMS må nummeret være i internasjonalt format (for eksempel +33 6 12 34 56 78).

Langsomme sider eller sider som ikke reagerer

• Oppdater siden (Ctrl+R eller Cmd+R).
• Tøm nettleserbufferen.
• Prøv et privat eller inkognitovindu.
• Sjekk internettforbindelsen din.

Nettleserkompatibilitet

Skuads fungerer best på nyere versjoner av Google Chrome (anbefalt), Mozilla Firefox, Microsoft Edge og Safari på macOS eller iOS.

Trenger du ytterligere hjelp?

Skriv til oss på contact@skuads.com eller ring oss på +33 4 82 29 60 75.