Отправьте электронное письмо или SMS-кампанию

Раздел Сообщения (в разделе Привлечение на боковой панели) позволяет отправлять кампании в вашу базу данных контактов. Откройте его и перейдите на вкладку Кампании.

Шаги

1. Перейдите в раздел Источники трафика, затем Сообщения, затем вкладку Кампании и нажмите Создать кампанию.
2. Задайте Имя (внутреннее, скрытое от получателей).
3. Выберите Канал: электронная почта, SMS или электронная почта и SMS.
4. Выберите Аудитория (сегмент): отфильтрованная группа ваших контактов или все контакты.
5. Выберите Шаблон (шаблон электронной почты или SMS).
6. Установите Расписание (необязательно): оставьте поле пустым, чтобы отправить немедленно или позже из списка кампаний, или выберите дату и время. Вы также можете включить Умное время отправки.
7. Нажмите Далее, проверьте предполагаемый охват и стоимость на экране подтверждения, а затем отправьте кампанию.

Затраты

Каждая посылка потребляет кредиты Skuads:

• Электронная почта: 1 кредит за отправку.
• SMS: 4 кредита за отправку.

Кампания «оба» сначала отправляет электронное письмо, а затем SMS одному и тому же контакту при условии наличия обоих согласий.

Ежемесячные лимиты отправки

Независимо от вашего кредитного баланса применяются ежемесячные лимиты на отправку:

• 500 писем в месяц по умолчанию,
• 200 SMS в месяц по умолчанию.

Когда вы достигнете ограничения, Skuads автоматически пропускает отправку для этого контакта (без ошибок) и продолжает использовать другие доступные каналы. Счетчик обнуляется 1-го числа месяца.

Автоматический ответ SMS на пропущенные вызовы не подпадает под это ограничение.

Согласие и соблюдение требований

Skuads никогда не отправляет маркетинговые сообщения по электронной почте или SMS контакту, который не дал согласия. Согласие определяется контактом:

• consent_email (разрешение на отправку электронной почты),
• consent_sms (разрешение на отправку СМС).

Прежде чем вы сможете добавлять контакты, Skuads требует, чтобы вы прочитали и согласились с заявлением об отказе от ответственности и уведомлением о соответствии. Вы несете единоличную ответственность за законность ваших списков контактов и сообщений, включая согласие GDPR. Skuads выступает только в качестве поставщика технических услуг.

Персонализация

В теле письма или SMS вы можете использовать теги:

• :имя. Контактное имя,
• :электронная почта. Контактный адрес электронной почты,
• :телефон. Контактный телефон.

Отписаться

Каждое электронное письмо автоматически содержит ссылку для отказа от подписки, а каждое текстовое сообщение содержит инструкции по отмене подписки. Когда контакт отписывается, его согласие отменяется, и он исключается из всех будущих кампаний.

Отслеживание

Для электронных писем Skuads отслеживает открытия (пиксель отслеживания), нажатия на ссылки (переписанные с помощью трекера) и отписку. Для SMS также отслеживаются клики (ссылки перезаписываются на короткие ссылки Skuads).

Статистика отображается на Панели управления сообщениями (Эффективность и вовлеченность) и на вкладке Аналитика.