Проблемы с подключением к сервисам Google

Skuads подключается к нескольким сервисам Google (Бизнес-профиль, Аналитика, Реклама, Местные службы) через вход в Google. Вот наиболее распространенные проблемы и способы их устранения.

Где управлять логинами Google

Откройте Подключенные аккаунты в группе Настройки на боковой панели. Каждая служба Google имеет значок Подключено или Не подключено и кнопку Подключиться, Изменить или Отключить.

Распространенные ошибки подключения

• Не найдено аккаунтов для связи. В аккаунте Google, под которым вы вошли, нет свойств, клиентов или местоположений, которые Skuads может прочитать. Войдите в систему с помощью другой учетной записи Google или проверьте свой доступ на стороне Google.
• Учетная запись этого администратора не найдена: для Google Ads или Google Local Service выбранная вами учетная запись администратора не имеет клиентов, доступных при вашем подключении. Попробуйте использовать другую учетную запись администратора в окне выбора.
• Доступ запрещен: вы не предоставили все запрошенные разрешения. Снова войдите в систему из Подключенных учетных записей и примите каждый шаг.

Срок действия авторизации истек или отозван

Разрешения Google автоматически истекают или могут быть отозваны, если вы измените настройки безопасности своей учетной записи Google. Симптомами могут быть данные, которые перестают обновляться, или служба, которая снова отображает сообщение Не подключено.

Устраните проблему, переподключившись:

1. Откройте Подключенные аккаунты.
2. Нажмите Отключить на соответствующей службе и подтвердите.
3. Нажмите Подключиться, затем нажмите кнопку Подключить [сервис] на открывшейся панели.
4. Снова войдите в систему через Google.
5. На странице Выберите учетную запись [сервиса] выберите учетную запись и нажмите Связать эту учетную запись.

В рабочей области, созданной администратором, участники не могут редактировать связанную учетную запись Google. Чтобы обновить устаревшее соединение, необходимо отключиться, а затем снова подключиться через Google. В рабочей области, которую участник создал самостоятельно, также доступна опция Изменить связанную учетную запись или используйте Изменить в строке Подключенные учетные записи.

Множественные конфликты учетных записей Google

Если в вашем браузере выполнен вход в несколько учетных записей Google, при авторизации он может отправить неправильный.

1. Выйдите из всех учетных записей Google в своем браузере.
2. Войдите только под той учетной записью, которую хотите подключить.
3. Снова запустите соединение с Skuads.

Приватное или приватное окно просмотра также позволяет избежать этого конфликта.

Проверьте предоставленные разрешения

1. Перейдите на страницу myaccount.google.com/permissions.
2. Найдите Skuads в списке разрешенных приложений.
3. Подтвердите, что ожидаемый доступ предоставлен.

Если Skuads не отображается, разрешение было отозвано, и вам необходимо снова войти в систему из Подключенных учетных записей.

Google Business Profile подключается по-другому. Администраторы используют форму настроек Google Business Profile (учетная запись Google, учетная запись, местоположение, затем Сохранить). Стандартные участники используют панель входа и выхода.

Все еще заблокировано

Очистите кеш и файлы cookie вашего браузера, затем повторите попытку подключения. Если проблема не исчезнет, ​​напишите на адрес support@skuads.com и укажите название сервиса и скриншот ошибки.